Описание программного обеспечения «Билетный Пульс»

Свидетельство о регистрации программы для ЭВМ «Билетный пульс «№ 2026610558 от 14 января 2026 года.

ПО включено в Единый реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных — реестровая запись №33061 от 17.04.2026, произведена на основании поручения Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 17.04.2026 по протоколу заседания экспертного совета от 07.04.2026 №280пр.

Назначение

«Билетный Пульс» — программное обеспечение для мониторинга состояния IT-сервисов и управления обращениями. Система помогает фиксировать инциденты, отслеживать их обработку и получать актуальную картину по доступности сервисов.

Функциональные возможности

• регистрация обращений и контроль статусов обработки;
• ведение проектов и привязка сервисов к конкретным клиентам;
• создание проверок доступности и фиксация результатов мониторинга;
• управление пользователями и ролями, разграничение доступа;
• публикация новостей и уведомлений для клиентов.

Область применения

Решение предназначено для компаний, которым требуется централизованная система мониторинга и обслуживания собственных IT-сервисов или инфраструктуры клиентов.

Технические требования

Программное обеспечение работает в браузере и не требует установки на рабочие места пользователей. Для работы необходим доступ к сети Интернет и актуальная версия одного из современных браузеров (Chrome, Firefox, Edge, Safari).